Tu información, con reglas claras.
CONFORME A LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES (LFPDPPP) · ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: JUNIO 2026
1. Responsable del tratamiento
Orlando Zelaya, operando comercialmente como Pipelines, con domicilio en Tampico, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales recabados a través de pipelines.mx. Contacto: auth@pipelines.mx · WhatsApp +52 833 294 1826.
2. Datos que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, empresa, giro, ciudad, email, teléfono/WhatsApp.
- Información de negocio que decidas compartir en el Diagnóstico, el agente conversacional o los formularios de configuración (operación, ventas, herramientas).
- Datos de pago: procesados directamente por Stripe; Pipelines no almacena números de tarjeta.
- Datos de navegación: métricas de uso del sitio (Microsoft Clarity) y origen de visita (UTM/referencia).
- Conversaciones con agentes de Pipelines (web o WhatsApp), que se almacenan para dar el servicio y medir resultados.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias: prestar los servicios contratados (Agente 24/7 de ventas y Agente de Reclutamiento, La Ruta y sistemas a la medida), generar tu blueprint, configurar y operar tu agente, darte acceso a tus paneles de resultados, emitir comprobantes fiscales y darte seguimiento comercial que tú solicitaste.
Finalidades secundarias: enviarte comunicación sobre servicios de Pipelines. Puedes negarte a estas finalidades escribiendo a auth@pipelines.mx sin afectar tu servicio.
4. Transferencias y encargados
Tus datos se procesan con proveedores que actúan como encargados: Supabase (base de datos), Vercel (hosting), Stripe (pagos), Anthropic (procesamiento de lenguaje de las conversaciones), Meta (WhatsApp Business), Resend (correo transaccional) y Microsoft Clarity (analítica). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines distintos a los aquí descritos.
5. Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, enviando tu solicitud a auth@pipelines.mx con tu nombre, el derecho que ejerces y un medio para responderte. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
6. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito, control de acceso por roles y aislamiento de datos por cliente. Al terminar una relación de servicio, tus datos se exportan a tu nombre y se eliminan de nuestra infraestructura (regla de salida acompañada).
7. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en pipelines.mx/privacidad con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras un cambio implica conocimiento del aviso vigente.