Lo que firmas al contratar un Agente
Sin letra chica: esto es lo que un cliente puede exigirnos, por escrito.
Se pide un compromiso de 6 meses para que los resultados maduren. Si no cumplimos nuestra promesa medible en tus primeros 60 días, ajustamos sin costo hasta lograrlo — y si aun así decides que no es para ti, sales sin penalización. Si decides no renovar: salida acompañada, migración asistida, tus datos exportados y borrados.
La mensualidad no cambia con tu volumen de trabajo: no cobramos por respuesta ni por resolución. Cada plan incluye hasta 1,000 conversaciones al mes; si tu negocio las supera, habilitamos contigo un paquete adicional — nunca en automático. Las tarifas tienen revisión anual con tope publicado, avisada con 30 días.
99% de disponibilidad, respuesta promedio menor a 10 segundos, tablero en vivo y respaldo humano con escalamiento inmediato. Se mide por eso — no por metas de ingreso, que dependen también de tu negocio, no solo del Agente.
Registrados a tu nombre y exportables cuando quieras. Si decides no renovar: salida acompañada, migración asistida, tus datos exportados y borrados.
Ningún agente habla con tus clientes reales sin dos firmas: la tuya — lo probaste y diste tu visto bueno — y la nuestra — revisamos su criterio a detalle.
¿Dudas sobre algún término? Escríbenos antes de contratar — preferimos aclararlo antes que sorprenderte después.