Guía · Precios

¿Cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp en México?

$5,000, $10,000 o $5,000 MXN al mes más IVA, según el puesto que cubra. Instalación $0, 1,000 conversaciones incluidas y compromiso de 6 meses. Abajo está qué incluye cada plan, qué no hace y cuándo no te conviene contratarlo.

Un agente de IA de Pipelines cuesta $5,000 MXN al mes más IVA en el Agente de Atención, $10,000 más IVA en el Agente de Ventas y $5,000 más IVA en el Agente de Reclutamiento. La instalación cuesta $0 y cada plan incluye 1,000 conversaciones al mes. El precio va amarrado al puesto que cubre el agente, no a una lista de funciones: dentro de esas 1,000 conversaciones, el recibo es el mismo el mes que te llueve trabajo y el mes que está flojo.

La tabla

Qué incluye cada uno de los tres precios

CapacidadAtención · $5,000Ventas · $10,000Reclutamiento · $5,000
Precio al mes$5,000 + IVA$10,000 + IVA$5,000 + IVA
Instalación$0$0$0
Conversaciones al mes1,0001,0001,000
WhatsApp y sitio webWhatsApp
Instagram y MessengerNoNo
Agenda en horas que existenCitas, reservaciones y pedidosCitas, reservaciones y pedidosEntrevistas
Si no lo sabe, escala
Seguimiento a los 45 minNoSí, un toqueNo
Embudo (CRM) que se mueve soloNoNo aplica
ROAS por campañaNoNo aplica
Cotiza con catálogo realNoNo aplica
Levanta pedidos estructuradosNoNo aplica
Lo que vesTablero en vivoTablero con el dineroExpediente por aspirante

Precios en pesos mexicanos, al mes, más IVA · Corte 27-ago-2026

Lo que cada plan no hace

El Agente de Atención

No vuelve a buscar al que se quedó callado, no ordena tu embudo, no mide el retorno de tu publicidad y no atiende Instagram ni Messenger. Contesta 24/7 en WhatsApp y en tu página con la información real de tu negocio, agenda solo en horas que existen, da seguimiento a lo que ya se agendó y te manda un reporte semanal.

El Agente de Ventas

No cierra la venta. Deja la cita agendada, la cotización enviada o el pedido levantado; “llegó” y “se cerró” los confirma tu equipo. Y su seguimiento es un toque a los 45 minutos, no una persecución de días.

El Agente de Reclutamiento

No vende ni cotiza: es otro oficio. Filtra aspirantes contra los requisitos de la vacante, guarda la respuesta textual de cada quien, agenda la entrevista y arma el expediente. No usa edad, sexo ni embarazo como filtro, porque el artículo 133 de la Ley Federal del Trabajo lo prohíbe. Descartar lo propone; ratifica tu reclutador.

¿Qué cuenta como una conversación?

Una conversación es una ventana de 24 horas con un mismo cliente. Si te escribe a las nueve, vuelve al mediodía y remata en la tarde, es una sola conversación. Si regresa pasado mañana, es otra. Contamos la misma unidad que le factura la plataforma de WhatsApp a Pipelines, para que tu recibo cuadre con el nuestro y nadie tenga que auditar mensajes sueltos.

Se cuenta así por una razón aburrida y buena: es la unidad con la que nos cobran a nosotros. Cualquier otra forma de contar —por mensaje, por minuto, por usuario— nos obligaría a inventar un número intermedio, y tú tendrías que creernos. Con la ventana de 24 horas, tu factura y la nuestra hablan el mismo idioma.

Qué no se cobra aparte y qué sí

No se cobran aparte la instalación, la puesta en marcha ni lo que tu agente aprenda dentro de su puesto durante el año. Se cotizan aparte tres cosas: multisucursal, desarrollos a la medida y el paquete extra de 500 conversaciones por $2,000 más IVA, que solo se activa si tú lo autorizas y nunca en automático.

Incluido en la mensualidad

  • Instalación y puesta en marcha: $0. El primer cargo es tu primer mes
  • 1,000 conversaciones al mes, en todos los planes
  • El precio va amarrado al puesto, no a la lista de funciones: lo que tu agente aprenda este año no sube tu mensualidad
  • Plan anual: pagas 10, operas 12

Se cotiza aparte

  • Multisucursal
  • Desarrollos a la medida
  • El paquete extra de 500 conversaciones, $2,000 + IVA — solo si tú lo autorizas

El paquete extra nunca se activa en automático: si tu operación se pasa del incluido, te lo decimos y tú decides.

La garantía, en su texto real

Se pide un compromiso de 6 meses para que los resultados maduren. Si no cumplimos nuestra promesa medible en tus primeros 60 días, ajustamos sin costo hasta lograrlo — y si aun así decides que no es para ti, sales sin penalización. Si decides no renovar: salida acompañada, migración asistida, tus datos exportados y borrados. No es devolución de dinero: es arreglarlo.

Se mide contra la operación —que conteste, que agende, que escale, que puedas verlo en el tablero—, no contra tus ventas, porque las ventas dependen también de tu producto y de tu equipo, no solo del agente.

Por qué publicamos el precio

Por dos razones, y las dos son prácticas. La primera es tuya: pedirte que agendes una llamada para enterarte de cuánto cuesta te hace perder una mañana, y si al final el número no te cuadraba, también nos la hizo perder a nosotros. Preferimos que descartes rápido.

La segunda es del producto: el precio fijo no es una promoción, es parte de cómo está hecho. Dentro de las 1,000 conversaciones incluidas, el recibo no cambia con el volumen de mensajes — el mes que te llueve trabajo pagas lo mismo que el mes que está flojo. Eso te deja planear, y a nosotros nos obliga a que el agente sea eficiente en lugar de cobrarte por hablar de más.

Si vas a comparar cotizaciones, compara lo mismo: pregunta el costo total del primer año —instalación, mensualidad, excedentes y plazo—, no solo la mensualidad de arranque.

Cuándo no te conviene

En tres casos. Uno: si tu ticket promedio es tan bajo que la mensualidad no se paga con lo que el agente alcance a rescatar. Dos: si tus clientes no te escriben, porque vendes en mostrador, por teléfono o por licitación, y entonces no hay conversación que atender. Tres: si nadie de tu equipo va a recibir lo que el agente deja puesto, porque la cita se agenda igual y se enfría igual.

Para que hagas la cuenta con tus propios números, esto es lo que medimos en nuestras cuentas en vivo durante el mes de agosto de 2026 completo: de cada 4 prospectos interesados que el agente atiende, 1 termina con la cita puesta o el pedido levantado (26%). Un prospecto interesado es el que preguntó precio o disponibilidad, o pidió cita. Si en vez de ésos cuentas a todos los que escriben —preguntones incluidos—, la tasa es de 1 de cada 7 (14%). Multiplica la que te sirva por tu ticket y por los mensajes que hoy se te caen: si el resultado no cubre la mensualidad, no la contrates.

El otro dato que suele decidir la cuenta: de cada 100 citas que pone el agente, 48 las agenda con tu negocio abierto y 52 con tu negocio cerrado. No es un producto de guardia nocturna: contesta en 0.12 segundos a las 11 de la mañana y en 0.12 a las 11 de la noche. Medido sobre todas las citas y conversaciones de las cuentas en vivo en el mes de agosto de 2026 completo, hora de Tampico, tomando como horario de oficina lunes a viernes de 9 a 18. El método completo y el resto de las cifras están en Resultados.

¿El agente cierra la venta?

No. El agente deja la cita agendada, la cotización enviada o el pedido levantado, y el desenlace lo confirma tu equipo. El seguimiento del Agente de Ventas es un toque a los 45 minutos, no una persecución de días.

Lo decimos así de claro porque es la diferencia entre un refuerzo y un reemplazo. El agente te empareja la cancha: contesta cuando tú ya cerraste, ordena lo que llegó y deja el siguiente paso puesto. Quien convence, negocia y cobra sigue siendo tu equipo — con más citas en la agenda y menos capturas a mano.

Ya sabes el precio. Falta ver si te sirve.

La forma más corta de averiguarlo es hablarle al agente del sitio y preguntarle lo que le preguntarías a un vendedor tuyo.