Gestión comercial en acción · Reservaciones

Hora pico. Nadie puede contestar.Tu agente sí.

Aparta, mueve o cancela y le avisa a la sucursal que la recibe. Solo ofrece horas que existen: no apartas dos veces la misma mesa.

Pídele una mesa a una hora imposible.

No aparta lo que no existe. Compruébalo tú, no nos creas.

Ponlo a prueba
Míralo apartar una mesa

La conversación completa, tal como la ve tu cliente.

En tu propia página
Lo que pasa de tu lado
El servidor revisa el cupo en el momento de confirmar, no cuando el agente propone. Por eso nunca te apartan dos veces la misma mesa.

Sábado, 9 de la noche. Nadie puede contestar.

Él sí.

Quiero mis reservaciones
Lo que suena cuando no hay manos

La hora pico y el domingo, sin quién conteste.

  • “Suena el teléfono en hora pico y no hay manos.”
  • “El domingo es cuando más escriben y no hay quién conteste.”
Qué hace tu agente

Se une a tu equipo donde te escriban.

En tu WhatsApp y tu página: contesta a la hora pico y el domingo, cuando en el piso no hay manos libres. Pregunta para cuántos, qué día y a qué hora, y así separa al que está viendo opciones del que ya va a venir (a eso le llaman calificar). Aparta, mueve o cancela solo en horas que existen de verdad, le avisa a la sucursal que recibe y le recuerda la reservación al cliente. Si necesita algo que no le toca decidir —un salón, un menú especial— lo consulta con tu gente y sigue atendiendo. Y si el asunto ya no es suyo, avisa y se retira; si tu equipo no entra en 5 minutos, entramos nosotros.

Dónde entra tu piso

Él aparta y recuerda. Que llegó, lo confirmas tú.

Te deja la reservación apartada y anotada. Que llegó lo confirmas tú con un botón.

Así se apartó esta mesa

Un negocio de reservaciones con sucursales.

Un negocio de reservaciones con sucursales

Aparta la mesa solo en horas que existen, levanta el pedido para llevar y le recuerda la reservación al cliente.

1 de cada 2 conversaciones terminó en reservación o pedidoen agosto de 2026, y el 67% con el negocio ya cerrado
Lo que ves sin pedirlo

Y así lo ves en tu tablero.

Tu tablero · datos de demostración
Reservaciones del sábado
HoraNombrePersonasSucursal
9:45 pmRicardo6Centro
9:00 pmFam. Treviño4Centro
8:30 pmKarla M.2Av. Hidalgo
8:00 pmGrupo (cumpleaños)12Av. Hidalgo
El cupo se descuenta al confirmar, no al proponer. Por eso no se aparta dos veces la misma mesa.
Plan y garantía

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Tu cocina cierra a las 11. Él no.